ACTUALITÉS
Résultats de l’enquête satisfaction clients particuliers
En 2013, nous avons réalisé auprès de nos clients particuliers une enquête de satisfaction sur des sujets tels que les raisons qui vous poussent à faire appel à nous et votre appréciation sur les services proposés. Voici les résultats en bref.
95% des personnes se disent satisfaites
Nous retenons notamment que nos efforts pour préparer les salariés répondent de plus en plus à vos attentes et que vous êtes sensibles à la dimension sociale de notre projet
27% des personnes considèrent en revanche que le rapport qualité/prix n’est pas notre point fort. Nous avons encore du travail à faire pour promouvoir notre double démarche : mettre des personnes à l’emploi à votre service et en parallèle les accompagner dans la construction de leur projet professionnel et social. Cette démarche n’est pas économiquement la plus avantageuse, cependant elle a du sens et est porteuse d’espoir et de solutions concrètes pour de nombreuses personnes.